Entendamos la variación, ya que ésta es la clave para entender y manejar el caos numérico

El título de este número es la traducción adaptada de un libro que les aconsejamos encarecidamente que lean. Se titula Understanding variation: The Key to Managing Chaos. El autor es Donald J. Wheeler (se puede consultar su biografía en http://en.wikipedia.org/wiki/Donald_J._Wheeler), quien, como verán, es toda una autoridad en estadística y en manejo de datos. Lo que de verdad importa en este libro es tomar conciencia de sus primeras reflexiones, y para ello presentamos esta serie de artículos sobre el manejo de datos con un resumen de su introducción.
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